為進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量，強化服務意識，改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，成都東大肛腸醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展“服務之星”評選活動，表彰在日常工作中表現(xiàn)優(yōu)異的職工。

經(jīng)過科室推薦和醫(yī)院考評，門診組姜朝連、護理組劉琪和手術(shù)室組劉董脫穎而出，獲得醫(yī)院“服務之星”榮譽稱號。

成都東大肛腸醫(yī)院院長吳小平表示，希望通過開展“服務之星”評選活動，加強科室作風建設，提高服務水平，促進醫(yī)院事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，號召全院職工以她們?yōu)榘駱?，以?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務讓患者滿意、讓社會滿意。

“服務之星”護士小姐姐有怎樣的風采呢?一起來看看吧

姜朝連：作為一名醫(yī)生助理，不僅要擁有良好的溝通能力，了解患者需求，安撫患者情緒，維護就診秩序，同時也要具備扎實的專業(yè)技能，解答患者問題，協(xié)助醫(yī)生操作。每天面對不同的患者和無數(shù)的咨詢，她堅信，自己解釋得再詳細一些，患者的彎路就少走一些。

劉琪：查對、配藥、打針、輸液、巡視、加藥、封管……看似簡單瑣碎的事務中凝聚的是護士的細心、耐心和精心。日常護理、心理安撫、健康指導……護理工作不是機械的操作，而是情感的流淌、心靈的互動。有愛，才能更好地治愈。

劉董：她是外科醫(yī)生最親密的戰(zhàn)友，也是最可靠的伙伴。術(shù)前溝通，安撫患者，嚴格查對，術(shù)中術(shù)后密切配合，確保零差錯。她用“較真”的工作態(tài)度，與醫(yī)生為伍，與器械相伴，做好每一臺手術(shù)，守護每一位患者。

她們扎根在醫(yī)護崗位上，用一張張溫暖的笑臉，一聲聲親切的問候，一次次貼心的服務，讓患者倍感溫馨。她們?nèi)找箞允兀鹂祻偷拈L城;她們迎來送往，換千百個家庭的安康。

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