寶貝們各種身體情況無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著家長(zhǎng)的心，也牽動(dòng)著錦江婦幼醫(yī)護(hù)人員的心。如何讓孩子盡快就診得到治療？如何更好地護(hù)航孩子健康成長(zhǎng)？如何讓家長(zhǎng)們更省心？...

繼“優(yōu)化建卡流程”第一季度會(huì)議之后，6月29日下午，在第二季度即將結(jié)束之際，成都市錦江區(qū)婦幼保健院第一屆患者委員會(huì)，舉行主題為“優(yōu)化兒保就診流程，護(hù)航兒童健康成長(zhǎng)”的第三次會(huì)議，成員們積極參與。

會(huì)上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦負(fù)責(zé)人為大家演示介紹了兒保預(yù)約掛號(hào)流程、兒保就診流程、就診所需資料、兒保科室建設(shè)配置等，并就兒保搬遷新區(qū)后所遇到的系列問(wèn)題展開(kāi)討論。委員會(huì)成員們紛紛站在患者角度，切身體驗(yàn)掛號(hào)就診過(guò)程，思考、發(fā)現(xiàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題與不足，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)：

“兒保搬新區(qū)后位置不好找，不熟悉環(huán)境的家長(zhǎng)們更是心急，要是有人能全程指引就好了”

“能不能有個(gè)專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)臺(tái)，專(zhuān)人解答哪個(gè)老師在幾號(hào)診室，在一樓還是二樓，抽血在哪里、體檢在哪里、取報(bào)告在哪里，這樣家長(zhǎng)就不會(huì)暈頭轉(zhuǎn)向了，也節(jié)省時(shí)間”

“大廳整一塊大屏幕上面寫(xiě)清楚就診人、就診位置、等待叫號(hào)、過(guò)號(hào)啊這些也很醒目”

...

隨后，委員會(huì)還邀請(qǐng)到兒?？浦魅螀莿偬m為大家解答兒保相關(guān)疑問(wèn)，如夏季寶寶如何避暑、夏季流感如何預(yù)防、寶寶注意力不集中如何改善、寶寶營(yíng)養(yǎng)與身高問(wèn)題等，幫助委員會(huì)的媽媽們?cè)谟齼郝飞喜蛔咄崧贰?/p>

最后，委員會(huì)成員們肯定了兒保科寬敞明亮、干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境，兒保醫(yī)生耐心細(xì)致、平易近人的工作態(tài)度以及貼心的指示牌、引路牌等。

錦江婦幼表示：委員會(huì)作為一個(gè)將患者權(quán)益放在第一位的純公益組織，成員們的積極參與為提升我院服務(wù)質(zhì)量、提高我院醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度作出了重要貢獻(xiàn)，希望通過(guò)大家的努力，能讓廣大家長(zhǎng)及小朋友享受到更優(yōu)質(zhì)的兒保醫(yī)療服務(wù)！

第三次會(huì)議至此畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)，我們下次再見(jiàn)咯~