11月21日愛爾眼科集團(tuán)首屆“屈光護(hù)理服務(wù)帶教TTT培訓(xùn)”正式線上云開展 ，做為2022年屈光學(xué)科一場重要的培訓(xùn)會議，14名屈光學(xué)組成員，就屈光護(hù)理品牌、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技能、護(hù)理帶教等作了詳細(xì)分析報(bào)告。此次培訓(xùn)老師由集團(tuán)屈光事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)總部護(hù)理部主任和屈光護(hù)理協(xié)作組成員組成授課。

11月22日株洲愛爾眼科醫(yī)院屈光中心護(hù)師劉益慧代表我院參加集團(tuán)屈光事業(yè)部組織的《首屆全集團(tuán)屈光服務(wù)帶教TTT培訓(xùn)會議》展示我院屈光的風(fēng)采。她的授課內(nèi)容為屈光護(hù)理服務(wù)方面《屈光科環(huán)境管理要求》的課題演講。醫(yī)院環(huán)境是特殊的社會環(huán)境，是患者在特定時(shí)期所依賴的場所，是診療、康復(fù)及恢復(fù)社會角色所依賴的環(huán)境。她以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)屈光科環(huán)境的特殊性全面闡述了如何發(fā)揮屈光科環(huán)境優(yōu)勢，提升患者的就診體驗(yàn)感。醫(yī)院的環(huán)境對于患者的預(yù)后起著十分重要的作用。

關(guān)于屈光科如何進(jìn)行環(huán)境管理：從科室功能分區(qū)、“6覺”感官體驗(yàn)、科室人員管理，做了詳細(xì)的闡述，這將有利于提升科室形象，提高工作效率。當(dāng)患者在醫(yī)院已經(jīng)能夠獲得很好的診療，對于診療沒有異議，就會對環(huán)境及服務(wù)做出更高要求，這就是意味著需要持續(xù)改進(jìn)。關(guān)于屈光科環(huán)境管理是一個(gè)永恒的話題。我們始終堅(jiān)持以患者為中心的原則，不斷優(yōu)化屈光中心環(huán)境，提高患者滿意度。株洲愛爾眼科醫(yī)院作為愛爾眼科集團(tuán)屈光服務(wù)帶教基地也承擔(dān)著帶教指導(dǎo)的責(zé)任。對于此次劉益慧的授課集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的肯定！

株洲愛爾眼科在株洲地區(qū)正式形成一城四院一門診的科學(xué)布局，患者可以就近選擇醫(yī)院或門診，滿足自己和家人的眼健康診療需要。株洲愛爾也建立起以歐陽紅專、李琳、陳琳、尹泳紅、代敏、張思文、彭啟隆和石立平等為核心的專家團(tuán)隊(duì)，診療覆蓋兒童青少年、青年和中老年人群在白內(nèi)障、屈光不正、眼底病、近視防控、斜弱視和淚道眼整形等綜合眼病困擾。

11月的每一種色彩都與“居家”撞了個(gè)滿懷，疫情隔斷了線下相見，卻無法阻擋我們對學(xué)習(xí)的熱情。愛在云端，趣味無限！學(xué)習(xí)不停，共同攜手，豐富居家生活。這段居家抗疫的時(shí)光里，在李琳院長的帶領(lǐng)下，居家變得更加充實(shí)！有收獲！