現(xiàn)在有很多的不法商人會販賣一些假的保健品給中老年人,尤其是老年人,因為老年人比較好哄騙,所以生活中有很多的老年人都買過假的保健品。假的保健品對于老年人的身體健康有這非常大的影響,所以建議老年人在選購保健品的時候一定要多加注意。
1、講座、義診只是幌子
據(jù)央視3·15晚會報道,王大媽從頭到腳,從里到外,全部購置了保健產(chǎn)品。王大媽從哪里獲得的這些保健產(chǎn)品?答案是“健康講座”?,F(xiàn)如今,打著“健康講座”的旗號銷售保健品,已經(jīng)成為保健品銷售的一種主要手段,不少老年人上當受騙。
家住廣州番禺區(qū)的吳小姐對記者表示,有一次下班回到家,她看到桌子上堆著大大小小包裝的保健品,一問才知道是老媽參加“健康講座”時買的,一共花了5000多塊。“我都提醒我媽好多次了,這樣的健康講座都是騙老人的,不要去,可還是沒有攔住?!眳切〗阌魫灥卣f。
在一些小區(qū)附近或老年人晨練的地方,經(jīng)常會有人打著“義診”、“免費理療”的幌子銷售醫(yī)療器械。不少老年人免費體驗后,被忽悠購買了醫(yī)療器械,而等到發(fā)現(xiàn)所買器械無效甚至導(dǎo)致疾病嚴重時,對方卻早已不見蹤影。
據(jù)了解,免費體驗醫(yī)療器械以50、60歲的老年人為主要對象,這類老年人,大多子女不在身邊,手上又有錢,通過聊天、贈送禮品等“親情營銷”獲取信任后向其推銷產(chǎn)品。
據(jù)一家醫(yī)療器械體驗廳的人員自曝,其所在的體驗廳一共有20多臺治療器,治療器有沙發(fā)床大小,是所謂的家庭用醫(yī)療器械,每臺售價在1萬元以上。其工作的主要內(nèi)容就是讓老人聽課、免費體驗,“在這里,老年人要接受與傳銷極其相似的洗腦,最后,老人懷著一種感恩的心態(tài)將治療器買回家?!?
據(jù)了解,還有的商家以義診的名義使用醫(yī)療器械提供采血化驗、測量血壓或其他生理指標等免費檢測服務(wù),評價被檢測者的健康狀況,使用后,推薦銷售具有檢測功能或者某種療效神奇的醫(yī)療器械。江蘇省食藥監(jiān)部門與公安部門曾聯(lián)合行動,查處了一起涉嫌非法宣傳銷售保健食品案件。該團伙先是利用免費贈送小禮品贏得老人信任,并進行攀談,向家庭經(jīng)濟條件好的老人發(fā)卡片,“忽悠”老人參加免費體檢,體檢中多數(shù)老人都被診斷為心血管功能不全。接著,由現(xiàn)場一位“資深教授”對診斷異常者提出“完美”的解決方案,并忽悠老人購買產(chǎn)品。
2、“連哄帶騙”騙倒老人
國家食藥監(jiān)局此前發(fā)出消費警示稱,一些不法商家雇傭所謂的專家、教授為老年人開展免費專家體檢或義診,實際是想忽悠老年人購買產(chǎn)品治療,提醒老年人加強防范。但饒是如此,仍然有很多老年人被騙。不少老年人花了大把錢,換回了一堆價格不菲、用處不大的保健品。有保健品銷售人士自曝稱,保健品的銷售用“黑幕重重”來形容也不為過。
小王(化名)曾在一個有數(shù)十人的團隊里推銷了近兩年保健品,主要工作就是到小區(qū)里派發(fā)宣傳單,讓老大爺、老大媽們參加公司組織的會議,業(yè)內(nèi)稱之為“會議營銷”?!霸诂F(xiàn)場先施以小利,給老人派發(fā)一些小禮品,并讓一些老人現(xiàn)身說法描述保健品的神效,邊上還有很多推銷員忽悠老人購買?!?
小王說,那段時間他幾乎被培養(yǎng)成一個專業(yè)“演員”。據(jù)他介紹,保健品營銷團隊分工明確,有時會請來一些有名氣的營養(yǎng)專家、營銷專家介紹經(jīng)驗。而團隊負責(zé)人提出的要求是:除了違法手段外,無論使用什么方法,只要對方付錢就OK,顧客群只有老年人。
據(jù)小王透露,他們常用的一招就是“連嚇帶騙”。會場上總會準備一些短片,或者叫“專家講數(shù)據(jù)”,講述一些老年人的常見病,如心臟病、高血壓、心腦血管疾病等,從發(fā)病機理、發(fā)病后的危害性,強調(diào)該病死亡的人占總死亡人數(shù)的比例。老年人受不了嚇,特別是在大的環(huán)境中,更容易受到感染,只要有人帶頭買,其他人就會跟風(fēng)。
而據(jù)央視3·15晚會報道,不法商家忽悠老人有四大招:第一招,洗腦營銷,打著免費健康講座的旗號,虛構(gòu)夸大他們的病情;第二招,親情營銷,一見面就喊爺爺奶奶,哄著老人高興;第三招,體驗營銷,拉著老人體驗各種醫(yī)療器械;第四招,免費體檢,打著免費體檢的幌子,在體檢報告上做手腳,嚇唬老人掏錢治病。
“這些產(chǎn)品基本上是‘三無產(chǎn)品’,等老人們吃了或用了出現(xiàn)問題時,這些人早已打一槍換了一個地方,人間蒸發(fā)了?!毙⊥跽f,自己做了一段時間后,覺得“良心上過不去”,辭了工作,回了老家。
3、“包治百病”切不可信
一些非法保健食品廣告利用國家機關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)術(shù)機構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象,為產(chǎn)品的功效作說明,以增強產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力。還有一些廣告含有無法證實的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實驗或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容,極力宣揚“藥到病除”。在廣告的誘惑下,老人們一次次掏錢購買,卻一次次空歡喜。
“保健食品不是藥品,不能聲稱治療功效,更不能達到代替藥物的作用?!睒I(yè)內(nèi)人士提醒稱,所有正規(guī)的保健品都不可能具有任何替代藥物的功能,所以目前市面上銷售的,所謂通過高科技從中藥提取、對人無任何毒副作用的降糖降壓、治療心腦血管、各類骨關(guān)節(jié)產(chǎn)品,都絕對是騙人的。
上述人士表示,騙人手法一般有兩種,一種是產(chǎn)品夸大宣傳,沒實際效果的,不法商家往往是打一槍換個地方;另一種是通過大劑量違規(guī)添加西藥成分,以達到宣傳中的效果,副作用明顯。“這些保健品的包裝上印的是虛假保健品批號,而老年人基本不會去上網(wǎng)查詢該產(chǎn)品的批號,上當受騙者眾多?!痹撊耸空f。
“經(jīng)過這次教訓(xùn),我才明白世上根本沒有什么神藥?!弊鳛橐幻L期被類風(fēng)濕病折磨的老病號,老吳在朋友的推薦下買了一盒號稱能根治類風(fēng)濕的保健品,用后3天果真“腿不疼了,手不酸了”,但隨后身體出現(xiàn)的變化讓他意識到“神藥”有問題。醫(yī)院的檢測結(jié)果驗證了他的猜測:保健品里面添加了化學(xué)藥物。
業(yè)內(nèi)人士表示,一些不法廠商抓住患者希望治愈的心理,違規(guī)添加化學(xué)藥物,讓保健食品具有“神效”,而這些藥物對人體健康危害極大?!氨=∈称吩趺纯赡軙鸬礁渭膊〉男Ч?,肯定是有問題的。”廣東省食藥監(jiān)局人士對記者表示,保健食品只是一種營養(yǎng)補充劑,可以調(diào)節(jié)人體某種生理機能、強化免疫系統(tǒng),本質(zhì)仍然是食品,而且作用比較慢,不可能有神效。
“這其中的奧妙就在于非法添加了化學(xué)藥物,早些年就已經(jīng)存在,太常見了?!北=∑沸袠I(yè)資深從業(yè)人員林克華表示,一些不法保健品生產(chǎn)廠家,為了讓患者覺得產(chǎn)品療效好,紛紛在里面添加化學(xué)藥物。但因此給患者帶來的風(fēng)險,他們卻毫不顧忌,只是想著讓患者趕緊購買。
普通醫(yī)療器械也屢屢被吹噓成“包治百病”的神器。據(jù)食藥監(jiān)部門通報,一款僅有促進血液循環(huán)作用的“理療座墊”,被促銷人員吹得神乎其神,不少老年人出入店內(nèi)進行著免費體驗。經(jīng)執(zhí)法人員檢查后發(fā)現(xiàn),這家店不具備《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》,屬于無證經(jīng)營,且對產(chǎn)品存在夸大宣傳。
■調(diào)查報告
網(wǎng)購保健品,七成受訪者買到過假貨
3月10日,南方日報健康周刊、南方日報微服務(wù)、南方網(wǎng)行業(yè)頻道聯(lián)合推出“e購無憂——3·15特別報道”,講述了消費者保健不成,錢財卻被騙光的典型案例,引發(fā)廣大讀者網(wǎng)友的熱議。
與此同時,南方日報報網(wǎng)端三大平臺聯(lián)動展開“有獎問卷調(diào)查”,針對網(wǎng)購保健品這一熱點問題,推出了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,反響強烈,報網(wǎng)端投票者眾多。調(diào)查結(jié)果顯示,八成受訪者網(wǎng)購過保健品,其中七成買到過假貨。
近八成受訪者網(wǎng)購過保健品
本次調(diào)查結(jié)果顯示,77%的受訪者有在網(wǎng)上買保健品的經(jīng)歷,45%的受訪者選擇淘寶等大型網(wǎng)購網(wǎng)站購買,30%的受訪者選擇廠家(直銷)網(wǎng)站購買,20%的受訪者選擇專業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站,5%的受訪者選擇的是地區(qū)型精品網(wǎng)站。
在網(wǎng)購保健品時是通過什么渠道引入的?針對這一問題的調(diào)查顯示,通過搜索引擎和朋友介紹的比例相當,分別是32%和33%;被廣告吸引的,占到了22%;其余13%的受訪者則是被醫(yī)療機構(gòu)指引。
調(diào)查結(jié)果還顯示,受訪者在網(wǎng)上最常購買的保健品是維生素蛋白質(zhì)類食品,比例高達41%;其次是養(yǎng)生書籍和保健器械,分別達到23%和20%。此外,減肥產(chǎn)品、慢性保健品、性保健品也是受訪者在網(wǎng)上經(jīng)常購買的保健品。
受訪者網(wǎng)購保健品主要是給家人和自己用,兩者比例分別是50%和44%,只有6%的受訪者網(wǎng)購保健品送給朋友。每年花在網(wǎng)購保健品上的錢有多少呢?40%的受訪者是在500元以下,近三分之一的受訪者是在500元-1500元這一區(qū)間,隨后是1600元-2500元這一區(qū)間,只有3%的受訪者年花費在6000元以上。
七成受訪者曾買到假貨
本次調(diào)查結(jié)果顯示,70%的受訪者有買到過假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)歷。在中小型網(wǎng)站買到假冒偽劣產(chǎn)品的比例最高,達到27%;在著名大型網(wǎng)站買過假冒偽劣產(chǎn)品的比例也不低,達到23%。
買到假貨后,網(wǎng)站又是如何面對消費投訴的呢?及時更換的,只有11%;而即使網(wǎng)站同意更換,有37%的受訪者仍然表示手續(xù)很繁瑣。還有19%的受訪者覺得網(wǎng)站存在推諉責(zé)任的情況,有些甚至拒絕處理。
網(wǎng)購保健品存在問題也被網(wǎng)友吐槽。33%的網(wǎng)友認為網(wǎng)購保健品最大的問題是夸大宣傳,選擇貨不對板和產(chǎn)品無效這兩個選項的網(wǎng)友也不在少數(shù),都是19%。12%的網(wǎng)友將矛頭指向了保健品的副作用。
面對“保健品網(wǎng)購如何才能放心”這一問題,37%的受訪者期待專業(yè)部門加強監(jiān)管,26%的受訪者認為產(chǎn)品廠家的信息要全面公開透明。提高行業(yè)準入門檻和行業(yè)自律也是網(wǎng)友們頗為期待的,選擇這兩項的分別達到22%和15%。
■貼士
食藥監(jiān)部門人士介紹,接觸到相關(guān)保健品后,先判斷是否有小藍帽和QS標志,以及是否有藥號,若無則為“三無產(chǎn)品”,說明商家在欺騙。若對購買的保健食品質(zhì)量有所懷疑,可記下保健食品批準文號,在國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中查詢。
一、看標志。保健食品的標志為天藍色專用標志,與批準文號上下排列或并列。批準文號為:衛(wèi)食健字(4位年代號)第(4位順序號)號,如:衛(wèi)食健字(2001)第0005號,或者進口的為:衛(wèi)食健進字(4位年代號)第(4位順序號)號,如:衛(wèi)食健進字(2001)第0009號;2003年7月以后批準的,批準文號為:國食健字G+4位年代號民+4位順序號,如:國食健字G20040048,或者進口的為:國食健字J+4位年代號民+4位順序號,如:國食健字J20040002。只有認清批準文號才能保證您所購買的保健食品是經(jīng)過有關(guān)部門審批的。
二、看包裝標識。保健食品包裝標識必須注明以下項目:1.保健食品名稱;2.凈含量及固形物含量;3.配料;4.功效成分;5。保健作用或保健功能;6.適宜人群、不適宜人群;7.食用方法;8.日期標示(生產(chǎn)日期及保質(zhì)期);9.儲藏方法;10.執(zhí)行標準;11.保健食品生產(chǎn)企業(yè)名稱及地址;12.衛(wèi)生許可證號。
三、要注意產(chǎn)品的禁忌。保健食品只適宜特定人群調(diào)節(jié)機體功能時食用,因此要對癥選購。要詳細查看產(chǎn)品標簽和說明書,看看自己是不是該產(chǎn)品的“特定人群”,或者是不是“不適宜人群”。老年人、體弱多病或患有慢性疾病的病人、兒童及青少年、孕婦要謹慎選擇。
四、不以價格來衡量保健食品效果強弱。因為產(chǎn)品劑量、添加物質(zhì)和品牌不同,保健品價格也不一樣。如果您不需要更多的添加內(nèi)容(如加鈣等),那么選擇功能少些、價格低些的保健食品就可以了。另外,不要相信任何百分比,比如吸收率、沉積率、使用率、有效率、治愈率等。
五、要正確對待廣告宣傳。人群中機體間的差異很大,不要相信廣告里的絕對性用語,不要輕信張三、李四食用結(jié)果如何有效的證言。一些企業(yè)很愿意采用個別案例作為普遍現(xiàn)象廣為宣傳。不要輕信明星在廣告里的宣傳,不要輕信藥店、商場、超市里“穿白大褂”的所謂專家的夸大宣傳。
1.仔細閱讀標簽內(nèi)容。在商品標簽或包裝上,應(yīng)完全根據(jù)保健食品批準證書的內(nèi)容,標明主要原料、保健功能、適宜人群和不適宜人群、廠名廠址、使用方法、規(guī)格、儲藏方法、保質(zhì)期和注意事項等。
2.必要時進行查證。對保健食品真?zhèn)稳绻袘岩桑梢缘卿泧沂称匪幤繁O(jiān)督管理局的網(wǎng)站查詢。
3.保留購物憑證。切記保留購物發(fā)票及保健品包裝盒等,萬一權(quán)益受損可作為投訴依據(jù)。
4.不要盲目相信廣告。保健品又叫保健食品,顧名思義,是食品而不是藥品,不可能醫(yī)治疾病。
5.認準標記。每個保健食品內(nèi)外包裝上都應(yīng)有“藍帽子”標記。
6.辨別批號。在“藍帽子”下方應(yīng)標有衛(wèi)食健字[××××]第××號或國食健字G××××(年號)××××批號,并標明中華人民共和國衛(wèi)生部批準或國家食品藥品監(jiān)督管理局批準,保健食品批準文號的有效期是5年。
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